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FAQ's

1) Je n'ai pas trouvé de réponse à une question que je me pose dans votre section FAQ. Que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas trouvé votre question dans les FAQ que nous avons répertoriées ici, il vous suffit de nous envoyer une requête pour obtenir votre réponse. Envoyez-nous vos questions par courrier électronique à partir de la page "Contactez-nous" du site web et notre équipe vous apportera les réponses les plus appropriées dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter chaque fois que vous en avez besoin ou que vous souhaitez obtenir une réponse à une question que vous vous posez concernant nos services.

2) Y a-t-il des détails importants à connaître avant de passer une commande sur votre site ?

Oui, vous devez lire notre page de conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité et nos procédures de remboursement avant de passer une commande pour l'achat de produits sur notre site web. Ces pages décrivent le fonctionnement du site web et contiennent également des informations sur nos limites de responsabilité. Vous devez savoir comment nous offrons nos services afin d'éviter toute confusion ou tout problème ultérieur.

3) Quelles sont les raisons possibles du retard de ma commande ?

Votre commande peut être retardée pour un certain nombre de raisons. Si vous nous avez communiqué une adresse erronée, votre commande risque de se perdre dans la poste. Si votre pays n'autorise pas l'importation de médicaments, votre colis pourrait être confisqué par les services douaniers et vous pourriez ne pas le recevoir. En cas d'erreur de la part des services postaux lors de la livraison de votre commande, il se peut que vous receviez vos médicaments en retard. Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard causé par l'une des raisons susmentionnées. S'il existe une autre raison valable, nous vous aiderons à retracer votre commande.

4) Garantissez-vous que je recevrai ma commande après avoir effectué le paiement ?

Oui. Nous veillons à ce que toutes nos commandes soient expédiées à temps et parviennent à nos clients dans le délai de livraison spécifié. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne vous est pas livrée, contactez-nous à notre adresse électronique et nous suivrons votre commande et vous informerons de la cause du retard. Si la cause du retard est réelle, nous vous rembourserons, mais si la raison est due à une adresse erronée, à des informations personnelles incorrectes ou à la législation d'un pays en matière d'importation, nous ne serons pas responsables du remboursement.

5) Est-il légal d'acheter des produits pharmaceutiques en ligne ?

La plupart des pays du monde autorisent l'importation de médicaments pour un usage personnel. Certains pays ont cependant des lois qui rendent cette action illégale. Avant de passer une commande, vérifiez si l'importation d'un médicament, même pour un usage personnel, est autorisée ou non dans votre pays.

6) Quelles catégories de produits avez-vous dans votre portefeuille ? Proposez-vous toutes les grandes marques dans chaque catégorie ?

Nous proposons des produits pharmaceutiques dans un grand nombre de catégories différentes. Notre gamme de produits pharmaceutiques comprend des catégories telles que les somnifères, les anxiolytiques et les analgésiques. Nous proposons des produits de différentes grandes marques afin que vous puissiez choisir celui qui répond le mieux à vos besoins pour le traitement de votre état de santé spécifique. Les médicaments de notre portefeuille de produits comprennent : Zopiclone, tartrate de zolpidem (Ambien), diazépam (Valium), alprazolam (Xanax), nitrazépam et tramadol.

7) Quel mode de paiement approuvez-vous ?

Nous acceptons les paiements par le biais d'un certain nombre de cartes de paiement. Vous pouvez passer une commande et effectuer les paiements requis à partir d'un certain nombre de cartes de crédit et de débit majeures pour votre commande de produits. La description de la transaction de paiement ne sera pas affichée et ne donnera aucune indication sur l'achat de médicaments que vous avez effectué.

8) Les médicaments génériques sont-ils approuvés par la FDA et leur utilisation est-elle sûre ?

Les médicaments génériques sont des médicaments équivalents à leurs homologues de marque en termes de dosage, de composition, de force chimique, de sécurité, de qualité et de voie d'administration. La FDA approuve l'utilisation de certains médicaments génériques qui ont été testés pour avoir une composition, des indications et des effets similaires à ceux des médicaments de marque équivalents sur le marché. Ces médicaments génériques peuvent être utilisés en toute sécurité s'ils ont été approuvés par la FDA.

9) Est-il sûr de commander sur l'internet ? Ne serait-ce pas un grand risque d'acheter sur Internet en communiquant mes données personnelles ?

Nous comprenons vos inquiétudes lorsque vous achetez sur Internet et que vous communiquez vos données personnelles pour un achat ; il y a toujours la crainte que vos informations sensibles ne tombent entre de mauvaises mains. Pour garantir votre sécurité, nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie est conçue pour crypter toutes les communications qui ont lieu entre les pages sécurisées du site et votre ordinateur. Vous pouvez ainsi soumettre toutes vos données personnelles et les informations relatives à votre carte de crédit en toute sécurité.

10) Qu'est-ce qui apparaîtra sur mes relevés de carte de paiement après avoir placé une commande sur votre site web ?

La somme débitée sur votre carte de crédit apparaîtra comme une transaction d'achat auprès d'une source ou d'une société générique. Il n'y aura pas de détails sur les produits pharmaceutiques que vous avez achetés sur notre site web sur votre relevé de carte. Nous vous envoyons toujours un e-mail dans les 24 heures pour vous informer exactement de la façon dont l'entrée sur votre relevé de carte de paiement apparaîtra. Si vous avez d'autres questions sur les détails qui seront visibles sur votre relevé de carte de paiement après votre achat sur notre site web, envoyez-nous un e-mail avec vos questions et vos préoccupations. Nous vous répondrons en détail afin de vous rassurer et de vous aider à comprendre l'ensemble du processus.

11) J'ai des questions sur vos services, comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions, des problèmes ou des interrogations sur nos produits et services, envoyez-nous un courriel via notre page Contactez-nous. Nous sommes également joignables par téléphone ou par chat en direct 24h/24h. Notre service clientèle répondra rapidement à toutes vos questions (dans les 24 heures dans tous les cas) et vous aidera à passer commande du produit souhaité.

12) Puis-je passer une commande qui sera expédiée aujourd'hui ?

Nous n'expédions pas les commandes le jour même. Nous disposons d'une rotation pré-organisée qui garantit que toutes les commandes sont livrées sur la base de la priorité. Les commandes passées en premier sont expédiées en priorité afin que tous nos clients bénéficient du même traitement. C'est pourquoi nous n'acceptons aucune demande d'expédition le jour même.

13) Est-il permis d'acheter ces produits en ligne et de les faire livrer ?

Les lois de chaque pays varient à cet égard. Avant de passer une commande, vous devez confirmer la politique douanière et d'importation de votre pays. Si la commande est réclamée par les autorités en raison d'une quelconque réglementation en matière d'importation, nous ne serons pas responsables de l'échec de la livraison de la commande. Vous devez connaître les lois de votre pays avant de passer une commande pour la livraison d'un produit sur notre site web.

14) Comment vais-je recevoir ma commande ?

Nous vous enverrons vos produits pharmaceutiques dans une enveloppe simple et rembourrée, dont le contenu n'est pas indiqué. Les produits vous seront livrés par la poste, assurez-vous donc de nous fournir les coordonnées correctes afin d'éviter tout retard de livraison ou perte de commande.

15) Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir passé une commande sur votre site web ? Me rembourserez-vous ma demande de commande ?

En règle générale, nous ne remboursons pas. Si vous avez passé la commande, effectué le paiement et que les marchandises ont été expédiées, une demande de remboursement ne sera pas prise en considération. Cependant, nous prenons en considération les cas particuliers et nous évaluerons les détails de votre demande de remboursement. Dans de rares cas, nous pouvons vous offrir un remboursement, mais notre politique de remboursement varie d'un cas à l'autre.

16) Dans quel délai puis-je espérer recevoir mes marchandises ?

La livraison de votre commande dépend de votre adresse. Nous livrons dans un grand nombre de pays et de régions, et notre délai de livraison dépend du lieu de livraison de votre commande. Vous pouvez contacter notre service clientèle et lui demander le délai de livraison probable de votre commande. En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 4 à 7 jours à compter de la réception de la commande.

17) Mes données personnelles seront-elles communiquées à des tiers ?

Nous comprenons la valeur de la vie privée et veillons à ce que vos données et informations personnelles ne soient pas partagées avec qui que ce soit. Nous n'utilisons vos données personnelles que pour la livraison de votre commande et n'avons aucun lien avec des tiers dans le but de partager des informations sur nos clients avec eux. Soyez assuré que vous ne recevrez pas de courrier indésirable ni d'appels marketing non désirés à la suite d'une commande passée sur notre site web.

18) Êtes-vous une entreprise crédible ?

Nous vous proposons un service de vente par correspondance de produits pharmaceutiques, quel que soit l'endroit où vous en avez besoin. Vous pouvez commander des produits pharmaceutiques approuvés par la FDA directement à partir de notre site web et les faire livrer directement chez vous en toute sécurité, discrètement et rapidement.

19) Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que cela fait un certain temps que j'ai introduit une demande d'achat. Qu'est-il advenu de ma commande ?

Il arrive que la commande ne parvienne pas au client à temps. Cela est principalement dû à des adresses de livraison erronées. Cheap Sleeping Pills ne sera pas responsable d'une commande qui n'est pas livrée en raison d'une adresse incorrecte, mais nous essaierons de localiser les marchandises et de vous les faire livrer à nouveau si possible. Dans le cas rare où votre commande serait égarée par la poste, nous vous garantissons de vous renvoyer les produits gratuitement, une fois que notre service clientèle aura examiné votre cas.

20) Comment pouvez-vous pratiquer des prix aussi bas pour vos produits ?

Si nous pouvons proposer des produits pharmaceutiques à des prix aussi bas, c'est parce que nous commandons en gros auprès de nos fournisseurs. Nous achetons de gros volumes et bénéficions d'importantes remises que nous transférons à nos clients. C'est ainsi que nous sommes en mesure de proposer des produits pharmaceutiques à un prix abordable sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.

21) Mes données personnelles sont-elles protégées lorsque je passe une commande en ligne sur le site ?

Toutes les données personnelles que vous fournissez lorsque vous passez une commande sur notre site Internet sont conservées en toute sécurité. Les données relatives à votre carte de paiement sont traitées par notre serveur crypté, ce qui garantit qu'aucune de vos informations personnelles sensibles n'est compromise ou ne tombe entre de mauvaises mains. Toutes vos informations personnelles ne sont utilisées qu'à des fins de passation de commande et de livraison. Nous ne transmettons en aucun cas les informations personnelles de nos clients à des tiers (tels que des sociétés de marketing).

22) Avez-vous une politique concernant le nombre maximum de pilules que je peux acheter sur votre site Internet en une seule commande ?

Nous avons pour politique de ne vendre que les pilules dont la quantité est mentionnée sur notre site web. Nous ne vendons nos produits qu'aux personnes qui ont besoin d'un médicament pour lutter contre l'insomnie et la douleur. Nos produits sont vendus pour un usage personnel uniquement et la politique de notre site web le reflète.

23) Pourquoi devrais-je acheter sur Cheap Sleeping Pills et pas sur un autre site de pharmacie ?

En plus de vous offrir des produits pharmaceutiques approuvés par la FDA à des prix incroyables, nous assurons également la confidentialité de toutes vos informations personnelles. Nous expédions les produits que vous achetez dans un emballage neutre, rendant le contenu réel impossible à identifier, ce qui garantit votre confidentialité. Personne d'autre que vous n'aura connaissance de votre achat de médicaments, et nous ne partagerons en aucun cas vos informations personnelles avec des tiers. Vos données personnelles ne seront utilisées que pour l'exécution de votre commande.

24) Ai-je besoin d'une ordonnance pour commander sur le site Internet ?

Non, nous ne vous demandons pas de présenter une quelconque ordonnance pour acheter nos produits. Vous pouvez acheter n'importe quel produit qui vous semble le mieux adapté à vos besoins, mais nous vous recommandons de consulter votre médecin pour connaître le dosage qui vous convient le mieux.

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